Konsumen adalah orang yang membeli dan menikmati suatu produk. Dalam kasus ini, ukmsumut akan mencoba untuk memberikan beberapa contoh konsumen barang dan konsumen jasa. Kedua jenis produk ini memang memiliki konsumen yang berbeda.
Bagi kalian pemilik usaha, mendapatkan konsumen adalah tujuan bisnis yang harus dicapai. Mengubah konsumen menjadi pelanggan adalah tujuan jangka panjannya. Oleh karena itu, sebelum memulai bisnis di bidang apa pun, kalian perlu mengenal calon konsumen kalian dulu.
Mengapa demikian? Karena dengan mempelajari karakteristik konsumen masing-masing, kalian bisa mempersiapkan pelayanan semaksimal mungkin, sehingga mereka merasakan kepuasan karena membeli dan memakai barang atau jasa mu.
Kita tidak akan bahas panjang lebar tentang perbedaan antara barang dan jasa. Intinya, Jasa adalah produk yang dinikmati non-fisik, melibatkan interaksi, pengalaman, atau pemberian keahlian dari penjual ke konsumen. Sedangkan barang adalah benda fisik yang dapat dilihat, dirasakan, dan dipegang.
Apa perbedaan antara konsumen bidang barang dan konsumen jasa? Perbedaan yang paling signifikan antara kedua konsumen ini adalah jenis produk yang mereka beli. Konsumen jasa akan berfokus pada interaksi dan pengalaman, sedangkan konsumen di bidang barang akan lebih fokus pada produk fisik yang bisa dilihat, diraba atau dinikmati pakai indera.
Baca juga : Contoh Aset Lancar dan Aset tidak Lancar
Daftar Isi
Contoh Konsumen di Bidang Barang
Konsumen yang menikmati produk ekonomi berupa barang bisa kita berikan contohnya, diantaranya adalah sebagai berikut :
Konsumen Smartphone
Ini adalah orang orang yang membeli smartphone untuk kebutuhan akan komunikasi, akses internet, hiburan, dan produktivitas setiap harinya
Konsumen Bahan Makanan
Konsumen barang selanjutnya adalah yang membeli bahan makanan untuk kebutuhan dapur dan pangan sehari hari, seperti sayuran, buah, daging, dan ikan di pasar tradisional atau swalayan untuk memenuhi kebutuhan makanan harian
Konsumen Bahan Bakar
Buat sobat ukmsumut yang punya kendaraan bermotor seperti mobil, motor, pesawat pribadi, jet ski, dan sebagainya yang membeli BBM seperti pertalite, pertamax, solar, dexlite dan sebagainya untuk transportasi
Konsumen Pakaian
Orang yang membeli pakaian sebagai salah satu kebutuhan sandang yang sesuai dengan gaya, mode, dan kebutuhan pribadi masing masing
Konsumen Laptop dan Komputer
Selain smartphone, kebutuhan teknologi yang banyak dipakai zaman sekarang adalah komputer atau laptop Konsumen ini membeli perangkat untuk belajar, pekerjaan, hiburan dan komunikasi
Konsumen Fast Food
Buat sobat ukmsumut yang membeli makanan siap saji di restoran seperti mcd, pizza hut, KFC, atau di warung makan untuk kenyamanan dan variasi makanan
Konsumen Alat Rumah Tangga
Konsumen ini membeli peralatan elektronik dan perabotan rumah tangga, seperti televisi, kulkas, mesin cuci, meja, kursi, dll untuk di isi di dalam rumah
Konsumen Obat-obatan
Kalian yang membeli obat-obatan untuk kebutuhan mengobati sakit dan memelihara kesehatan juga bisa dikatakan sebagai konsumen bidang barang
Konsumen Buku dan Alat Tulis
ATK atau alat tulis kantor adalah kebutuhan yang sangat diperlukan bagi Pelajar, mahasiswa, dan karyawan kantor. Peralatan seperti pena, tipex, penggaris, dan lainnya.
Konsumen Alat Olahraga
Kebutuhan akan perlengkapan untuk melakukan kegiatan olahraga juga bisa dikategorikan sebagai konsumen barang. Orang membeli peralatan olahraga sepatu, raket, bola, jersey dll
Konsumen Perlengkapan Kecantikan
Jenis konsumen ini tentu saja membeli kosmetik, parfum, dan produk perawatan kulit atau skincare lainnya untuk kebutuhan perawatan diri.
Konsumen Alat Musik
Buat sobat ukmsumut yang suka musik, atau seorang musisi, pastinya pernah atau sering membeli alat musik seperti gitar, keyboard, atau drum untuk sekadar hobi atau profesionalisme kerja
Konsumen Peralatan Pertanian
Konsumen ini umumnya adalah mereka yang berprofesi sebagai Petani, membeli alat seperti traktor, cultivator, pestisida, atau bibit untuk bercocok tanam
Konsumen Perlengkapan Bayi
Bagi orang tua yang memiliki bayi, pastinya membutuhkan popok, susu formula, dan mainan bayi untuk kebutuhan si kecil mereka
Konsumen Alat Pertukangan
Buat kalian yang suka bertukang, atau punya kerjaan bertukang pasti membeli peralatan palu, gergaji, bor dan lainnya untuk keperluan perbaikan dan konstruksi
Konsumen Onderdir Kendaraan
Buat pemilik kendaraan, sering membeli onderdil kendaraan seperti ban, aki, pelumas, kanvas rem dan lainnya untuk pemeliharaan kendaraan mereka
Konsumen Peralatan Mancing
Kalian yang pecinta hobi seperti memancing pasti senang belanja joran, mata pancing, umpan dan sebagainya di toko peralatan mancing
Contoh Konsumen di Bidang Jasa
Penikmat jasa memang selalu banyak ditemui. Walaupun tidak bisa dilihat fisiknya, tapi sebagai konsumen tetap bisa menikmatinya. Berikut beberapa contoh konsumen jasa :
Konsumen Telekomunikasi
Produk jasa seperti layanan Telepon dan Internet memang sudah jadi kebutuhan zaman sekarang. Konsumen ini membeli layanan telepon dan internet untuk berkomunikasi dan mengakses internet
Pasien Rumah Sakit
Buat sobat ukmsumut yang sakit, pastinya menggunakan layanan medis di rumah sakit, puskesmas, posyandu dan sebagainya untuk pengobatan, diagnosis, dan perawatan bidang kesehatan
Pengguna Transportasi
Konsumen yang memesan layanan transportasi umum, seperti gojek, grab ride, pesan tiket KRL, Kapal Laut, dan sebagainya untuk perjalanan pribadi
Pelanggan Layanan Kebersihan Rumah
Menyewa Cleaning Service bisa juga dikategorikan sebagai konsumen jasa. Kamu mempekerjakan layanan pembersihan untuk membersihkan rumah atau ruangan lainnya
Pengguna Layanan Keuangan
Ada banyak layanan keuangan yang biasa disebut sebagai nasabah, seperti Bank, Asuransi, koperasi dan sebagainya. Individu ini menggunakan layanannya untuk mengelola keuangan atau melindungi aset
Klien Konsultasi Hukum
Salah satu contoh konsumen bidang jasa adalah kalian yang mencari nasihat dan bantuan dari ahli hukum dalam hal permasalahan hukum, seperti advokat atau pengacara
Konsumen Streaming Musik dan Video
Sobat ukmsumut yang berlangganan netflix, vidio, hbo channel dan lainnya, ada juga musik streaming seperti Spotify, Joox atau YouTube Music untuk hiburan
Member Gym
Konsumen di bidang olahraga, yaitu orang yang berlangganan layanan kebugaran dan fasilitas gym. Menjadi member berarti kamu bisa bebas menggunakan fasilitas dan peralatan gym di ruangan tersebut.
Murid Les Privat atau Kursus
Kalau kamu adalah individu yang mengikuti kursus atau les privat untuk pembelajaran, maka kamu bisa dikatakan sebagai konsumen bidang jasa
Konsumen Pemeliharaan Kendaraan
Membawa kendaraan mu ke Bengkel atau reparasi juga bisa dikatakan sebagai konsumen jasa. Konsumen ini akan membawa kendaraan ke bengkel untuk perawatan, perbaikan kendaraan
Buyer dari Pengiriman Barang
Kamu pastinya sering memanfaatkan layanan pengemasan dan pengiriman barang di perusahaan ekspedisi seperti JNE, JNT, Shopee Express, SiCepat dll untuk mengirimkan paketmu sampai ke alamat
Penyewa Jasa Fotografi
Salah satu jenis konsumen yang menyewa jasa fotografer untuk sesi foto, seperti pernikahan, wisuda, khitanan, dan acara khusus lainnya
Pengguna Jasa Tour Guide
Buat sobat ukmsumut yang menggunakan layanan pemandu wisata atau biasa disebut tour guide dalam perjalanan wisata untuk mendapatkan informasi dan panduan lengkap
Konsumen Perawatan Kecantikan
Kalau kalian ke tempat seperti Salon dan Spa bisa dikategorikan konsumen jasa. Kalian biasanya pergi ke salon atau spa untuk perawatan kecantikan dan relaksasi diri
Pelanggan Desain Grafis
Sebenarnya tidak hanya desain grafis saja, tetapi juga desain lain seperti arsitek. Yang intinya orang yang mempekerjakan desainer untuk menciptakan materi desain seperti logo, brosur, desain rumah, dll
Konsumen Pengembangan Aplikasi dan Website
Pada bidang IT, ada juga Konsumen yang mempekerjakan pengembang aplikasi untuk menciptakan dan juga mengembangkan aplikasi komputer, android, iOS, website untuk perusahaan, dll
Penginap di Hotel
Orang yang membeli atau booking tiket hotel, kemudian check in adalah salah satu contoh konsumen di bidang jasa. Karena menggunakan layanan hotel untuk tempat tinggal sementara
Kesimpulan
Walaupun demikian, yang namanya konsumen jasa dan konsumen barang tetap punya hak dan tanggung jawab yang sama sebagai pelanggan dalam setiap kegiatan jual beli ekonomi. Jadi kamu harus bisa melayani mereka dengan semaksimal mungking
Jika kamu merasa artikel ini bermanfaat, silahkan klik tombol share dan bookmart halaman ini untuk berkunjung kembali jika kalian ada perlu. Sampai jumpa pada pembahasan ukmsumut selanjutnya, wassalam!